Condiciones de Demo

Estas condiciones regulan la suscripción, la reserva de sesiones y el uso de los servicios de Demo. Antes de completar el alta podrás consultarlas, junto con la información del plan y la tarifa que elijas. Las aceptas electrónicamente durante el alta, sin necesidad de imprimir ni firmar nada, y la versión vigente está siempre disponible en esta página.

Titular del servicio: Luis Mendoza Muñoz, NIF 49023426F. Los datos completos están en el aviso legal.

Contacto: demo.test@gmail.com.

Planes y suscripciones

Demo ofrece estos planes:

• Bronce member: 4 sesiones al mes; mensual, se renueva automáticamente.
• Bronce member trimestral: 12 sesiones por trimestre; trimestral, se renueva automáticamente.
• Bronce anual: 48 sesiones al año; anual, se renueva automáticamente.
• Silver member: 8 sesiones al mes; mensual, se renueva automáticamente.
• Silver trimestral: 24 sesiones por trimestre; trimestral, se renueva automáticamente.
• Silver anual: 96 sesiones al año; anual, se renueva automáticamente.
• Gold member: sesiones ilimitadas durante el periodo; mensual, se renueva automáticamente.
• Gold trimestral: sesiones ilimitadas durante el periodo; trimestral, se renueva automáticamente.
• Test 5: 2 sesiones al mes; mensual, se renueva automáticamente.
• Test 2: 2 sesiones al mes; un mes, sin renovación automática.

Bonos de sesiones

Los bonos son personales, no se renuevan automáticamente y deben utilizarse dentro de su periodo de validez.

• Bono 1 clase: 1 sesión, sin fecha de caducidad.
• Bono 4 clases: 4 sesiones, sin fecha de caducidad.
• Bono 6 clases: 6 sesiones, sin fecha de caducidad.

Reserva, cancelación y asistencia

Las sesiones se reservan desde la aplicación de Demo, siempre que haya plazas disponibles, con un máximo de 15 días de antelación y hasta el inicio de la sesión.

Puedes cancelar sin penalización hasta el comienzo de la sesión.

Cuando una sesión está completa puedes apuntarte a la lista de espera; si se libera una plaza, se te asigna y se te avisa.

Si Demo cancela una sesión, no se descuenta de tu plan ni de tu bono, se te devuelve lo pagado por ella y se te avisa por correo electrónico.

Comprueba en la aplicación que tu reserva o tu cancelación ha quedado registrada.

Matrícula

Si te das de baja y más adelante vuelves a darte de alta, se abona una matrícula de reincorporación de 60,00 €, junto con el primer pago del plan.

Demo puede no aplicarla como excepción o promoción, que te confirmará por escrito.

Pagos, renovación e impagos

El pago se realiza online en el momento de contratar, por el método que elijas en la pasarela de pago. Comprueba el plan, el precio y la fecha de cobro antes de confirmar.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos y se cobran con el mismo método de pago, salvo que solicites la baja. Mantén ese método operativo y con fondos.

Si un cobro de renovación no se puede completar, se volverá a intentar y Demo te avisará. Si no se regulariza, la suscripción no se renueva al final del periodo pagado.

Baja de la suscripción

Para darte de baja, escribe a demo.test@gmail.com.

La solicitud debe llegar con al menos 15 días naturales de antelación a la fecha del siguiente cobro. Si llega más tarde, se realizará ese cobro y la baja será efectiva al final del periodo correspondiente.

Demo confirmará la recepción y la fecha efectiva de la baja.

Por una causa médica o de fuerza mayor puedes solicitar la baja antes del siguiente cobro sin cumplir ese plazo. Demo podrá pedirte un justificante, limitado a lo imprescindible y sin detalles médicos que no sean necesarios.

La baja pone fin a las renovaciones futuras. No se reembolsa el periodo en curso, y las sesiones no utilizadas no se trasladan a un periodo posterior.

Pausa temporal de la suscripción

Puedes solicitar por escrito a demo.test@gmail.com una pausa de la próxima cuota.

Se pueden pausar como máximo 2 cuotas al año. Por un motivo de fuerza mayor, Demo puede ampliar la pausa.

Durante la pausa, en lugar del precio del plan se cobra una cuota de mantenimiento de 15,00 € por cada cuota pausada.

Mientras dure la pausa podrás reservar hasta 1 sesión por cuota pausada.

La pausa empieza en la siguiente renovación, y Demo te confirmará por escrito las fechas y la cuota antes de aplicarla.

Durante la pausa no estás de baja: conservas tu plaza y, al volver, no pagas matrícula de reincorporación.

Demo puede ofrecerte condiciones de pausa distintas de forma personal; te las confirmará por escrito antes de aplicarlas.

Cambios de plan

Puedes elegir otro plan desde tu cuenta. El cambio se aplica en la siguiente renovación, sin cobrarte nada hasta entonces, y puedes anularlo antes de esa fecha.

Los bonos se suman a tu plan en el momento de comprarlos.

Cambios en estas condiciones

Demo puede modificar sus tarifas o estas condiciones por motivos válidos y objetivos. Cuando un cambio afecte a una suscripción en vigor, te informará con al menos 30 días naturales de antelación, y podrás darte de baja antes de que se aplique. La publicación de una nueva versión no supone por sí sola que aceptes cambios que necesiten tu consentimiento.

Salud, seguridad y obligaciones del usuario

Debes seguir las indicaciones del personal y las normas de seguridad, y hacer un uso adecuado del material y de las instalaciones. Informa al personal de cualquier lesión, limitación física o circunstancia que pueda afectar a la actividad. Practica dentro de tus capacidades y con las adaptaciones que te indiquen; ante dolor, mareo u otra señal de alarma, detente y avisa al personal. Demo puede impedir temporalmente tu participación en un ejercicio o en una sesión por motivos razonables de seguridad y, cuando sea posible, ofrecerte una alternativa. Nada de esto excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Demo.

Instalaciones, material y objetos personales

Cuida las instalaciones y el material, y comunica al personal cualquier incidencia. Los daños causados intencionadamente o por negligencia podrán reclamarse en la medida que la ley permita. Mantén tus pertenencias bajo tu vigilancia: Demo no responde de pérdidas o sustracciones salvo en los casos en que legalmente le corresponda.

Protección de datos

Demo trata tus datos para gestionar el alta, las suscripciones, las reservas, los cobros y las comunicaciones del servicio. Quién es el responsable, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos se explica en la política de privacidad. Aceptar estas condiciones no sustituye al consentimiento que pueda hacer falta para enviarte comunicaciones comerciales.

Atención al usuario y normativa aplicable

Para consultas, solicitudes o reclamaciones puedes escribir a demo.test@gmail.com.

Estas condiciones se rigen por la normativa española, incluida la de defensa de los consumidores y usuarios y la de protección de datos. Cualquier controversia se resolverá ante los órganos administrativos o judiciales competentes.

Consulta permanente y aceptación digital

Estas condiciones están disponibles en todo momento en esta página, y puedes guardarlas o imprimirlas cuando lo necesites. Las aceptas marcando la casilla correspondiente al darte de alta o al contratar un plan. Se conserva un registro de la versión que aceptaste, la fecha, y el plan y la tarifa contratados, y puedes consultarlo en tu cuenta.